תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר בכתובת caritli.co.il (להלן: "האתר"), האתר מופעל על ידי חברת רייב בע"מ ח.פ 558341426 (להלן: "מפעילת האתר").
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים ו/או תנאי השימוש") מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר, נא קראו תנאים אלה בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעילת האתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והן מתייחסים כמובן גם לנשים.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב כף יד וכו'). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
כללי
- בכפוף לתנאי השימוש, המונח "משתמש" משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר זו בכל דרך וצורה שהיא (להלן: "המשתמש").
- ככל ואינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
- הוראות תנאי השימוש גוברות על כל האמור באתר.
- תקנון זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם.
- המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהיר כי הוא יודע שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי ו/או משפטי בכל תחום שהוא.
- מפעילת האתר זוקפת לזכותה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר ללא כל הודעה מוקדמת למשתמשים בה ולא יהיה בכך בכדי לגרוע מתוקפו של תנאי השימוש ותחולתם.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
- מפעילת האתר מייצרת כריות הריון והנקה ומציעה אותם למכירה דרך האתר.
- המידע אודות המוצרים באתר הינו תיאור תמציתי בלבד ומשכך אין מפעילת האתר נושאת באחריות באשר להתאמה מושלמת של המידע המוצג למוצרים.
הגבלת אחריות מצד מפעילת האתר
- מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שלא יהיה אשר נגרם ו/או ייגרם למשתמש ו/או לצד ג' בגין התכנים המוצגים באתר ו/או המוצרים הנמכרים באתר.
- האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש ללא אחריות מכל סוג שהיא, מפורשת או משתמעת.
- כל התכנים המוצגים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ ו/או טיפול רפואי ע"י בעלי מקצוע בכל תחום ונושא אשר מוצגים באתר.
- האתר מוצע לציבור "כמות שהוא" ("As Is").
- מפעילת האתר לא תישא באחריות להתאמת האתר לצורכי המשתמש, וכן לאי יכולת להשתמש בשירותים באמצעות האתר.
- המשתמש מצהיר כי הוא משחרר בזאת את מפעילת האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא.
- מפעילת האתר בודקת את התכנים שהיא מעלה לאתר, ועושה את מירב המאמצים על מנת להקפיד על איכותם ועל איכות התוכן המופיע בהם, עם זאת, מפעילת האתר אינה יכולה להתחייב כי כלל התכנים יתאימו במלואם או יספקו במלואם את ציפיות המשתמש.
- מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת.
- מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, לא תישא מפעיל האתר בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו עד אותה עת על-ידי המשתמש.
תנאי סף לביצוע עסקה ו/או רכישה באתר
מערכת האתר מאפשרת למשתמשים רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים המוצעים על ידי האתר באמצעות האינטרנט.
כל משתמש רשאי להשתתף בהליך רכישה של השירותים ולהפוך ללקוח במערכת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס לביצוע העסקה.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- עמלות סליקה של חברות האשראי יחולו על המשתמש בלבד.
- פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע"י חברת הסליקה עמה תעבוד מפעילת האתר בלבד ובאחריותה בלבד. מפעילת האתר אינה שומרת ו/או מנהלת פרטים אלו. עם זאת, מפעילת האתר אינה אחראית לאבטחתם ו/או לכל נזק שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך.
- מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתבחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת.
- המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים.
- חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.
מוצרי שינה הנמכרים באתר
- האתר מציע לרכישה כריות הריון והנקה: כריות ומוצרי הריון אשר מיוצרים בישראל.
- התכנים והמידע באתר אינם מהווים חוות דעת רפואית ו/או תחליף רפואי להתייעצות עם רופא. כל מידע המופיע באתר הינו אינפורמטיבי בלבד ואין לראות בו יעוץ רפואי ו/או המלצה לטיפול ו/או תחליף לטיפול.
- מפעילת האתר אינה אחראית על אופן השימוש במוצרים ותוצאותיו. המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לשימוש במוצר ותוצאותיו.
- תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעילת האתר.
- מחירי המוצרים הקובעים הינם רשומים ליד כל מוצר.
- מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
- במידה ועודכנו מחירי השירותים לפני תום הליך בחירת המוצרים על ידכם, תחויבו לפי המחירים המעודכנים.
- מוצרים אשר מוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד אישור ההזמנה.
- מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל המוצרים יהיו זמינים במלאי. במקרה שמוצר אינו זמין במלאי, מפעילת האתר תיצור קשר עם המשתמש ותיידע אותו.
- המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ.
- מפעילת האתר רשאית לבטל עסקה במידה ונפלה באתר טעות קולמוס, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית.
- חשבונית מס לעסקה תישלח למשתמש לכתובת הדוא"ל שמסר ו/או בעת אספקת המוצר.
משלוחים ואספקה
- שירות המשלוחים שניתן בעת רכישת מוצרים באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל בלבד.
- כל המוצרים באתר נשלחים ישירות מהמחסנים שלנו מהעיר שדרות.
- שירות המשלוחים באתר הם דרך חברת Boxit (FedEx).
- אספקת מוצרים שנרכשו באתר אפשרית רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך האזורים והמדינות בהם מסופק השירות.
- אספקת המוצרים תהיה בין 1-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, למעט באזורים מוחרגים. ככל שלא יתאפשר לספק את הפריט תוך 5 ימי עסקים, תודיע מפעילת האתר ללקוח בהקדם האפשרי.
- בעיכובים באספקת המוצרים אשר נובעים מהלקוח עצמו — למפעילת האתר לא תהיה שום אחריות בשל עיכובים אלו.
- ככל שאושר על ידי הלקוח השארת ההזמנה בסמוך לדלת מענו, מסכים ומאשר הלקוח כי האחריות בדבר המוצרים הינה שלו בלבד.
- מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
- במשלוח המוצרים בשנית ו/או במידה ומדובר בהחלפת מוצר (שאינו נובע מפגם במוצר) יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.
ביטול עסקה, שינוי עסקה והחלפות
- החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח – 1968.
- שינוי הזמנה טרם יצאה למשלוח תיעשה באישור מראש של מפעילת האתר בלבד.
- ביטול עסקה וקבלת החזר כספי על מוצרים שלא בעקבות פגם ניתן לקבל עד 14 ימים (לא ימי עסקים) מיום אספקתם או מיום קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מבניהם. על המוצר להיות באריזה המקורית, חדש לחלוטין, ללא סימני שימוש.
- ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה.
- מפעילת האתר תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה, או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מבניהם.
- במקרה של פגם במוצר ו/או אי התאמה אשר מקורם במפעילת האתר, על המשתמש להודיע למפעילת האתר בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-48 שעות לאחר אספקתו.
- בכל מקרה ביטול עסקה ו/או החלפת מוצר יתאפשרו עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
- במקרה של פגם ו/או אי התאמה אשר מקורם במפעילת האתר — דמי המשלוח בשנית יחולו על מפעילת האתר.
- במידה והרוכש בחר להדפיס הקדשה/ברכה על הכרית — לא יהיה ניתן לבטל עסקה.
מבצעי מכירות
- מעת לעת יימכרו מוצרים באתר במסגרת מבצעים לקידום מכירות.
- המבצע יהיה בתוקף עד למועד שייקבע ו/או עד לגמר המלאי, לפי המוקדם.
- מחירי המבצע נכונים ליום האספקה בלבד.
שעות הפעילות ברכישה באתר
- הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו.
- שעות פעילות שירות לקוחות (טלפון ואינטרנט): ימים א'–ה': 10:00–18:00.
- ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה, לרבות במועדי האספקה ושעות פעילות מוקד שירות הלקוחות.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצוב האתר, תמונות, קוד מחשב וטקסט — שייכים למפעילת האתר או לצד שלישי שהתיר לאתר לעשות בהם שימוש.
- אין להעתיק, לשכפל, להציג בפומבי, להפיץ, לשנות, לעבד, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים, ללא הסכמה בכתב ומראש מצד מפעילת האתר.
- האתר הינו לשימוש אישי ואין לעשות בו שימוש מסחרי.
- המשתמש מתחייב שלא לפגוע בשום דרך בזכויות היוצרים של הנהלת האתר.
קישורים והפניות באתר
- ייתכן כי באתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים.
- מפעילת האתר לא תהיה אחראית לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים.
- כל התקשרות בין המשתמש לבין צדדים שלישיים תעשה מול אותם צדדים בלבד ובאחריותם בלבד.
הפסקת שימוש ושיפוי
- מפעילת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP, אם לא יעמוד בתנאי הסכם זה.
- המשתמש ישפה את מפעילת האתר בגין כל טענה, תביעה, נזק או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהפרת תקנון זה.
- מפעילת האתר אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע.
המחאת זכויות וחובות
מפעילת האתר רשאית להמחות את התחייבויותיה ולהסב זכויותיה, בכל עת, לצד שלישי, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, לרבות העברת נכסיה באמצעות מכירה, מיזוג ו/או בכל דרך אחרת. במקרה כאמור יועברו פרטי המשתמש לצד השלישי, והמשתמש מסכים לכך מראש.
שירות לקוחות ויצירת קשר
לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, השירותים, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנכם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות:
בדואר אלקטרוני: info@caritli.co.il
הפנייה תיעשה תוך ציון הפרטים המלאים, והנהלת האתר מבטיחה לטפל בפניותיכם בזריזות וביעילות.
